FAQ

  • Hoe bereid ik me voor op een afspraak?
    Aanvullende informatie vind je terug in de bevestiging mail na het maken van een afspraak, check altijd je spambox voor deze email. 
    Ter voorbereiding kan je de 'New client guide' hier downloaden. 

  • Welk krultype moet ik kiezen voor mijn Curly cut?
    Om de behandeling zo goed mogelijk aan te passen per persoon kiezen wij ervoor om 2 verschillende types aan te houden, dit omdat dit makkelijker te herkennen is voor onze klanten. Type 2A - 3B houdt in dit geval in dat het gaat om een lossere krul/ meer wavy haar. Type 3C - 4C houdt in dit geval in dat het gaat om een strakkere krul / coily haar.
  • Waarom moet ik een aanbetaling doen?
    Helaas is het steeds vaker voorgekomen dat afspraken niet tijdig werden geannuleerd/verplaatst. Zonder gehoor niet komen opdagen op afspraken is erg vervelend voor klanten die wel graag een plekje in mijn stoel hadden willen hebben.

    Om deze NO-SHOWS te voorkomen betaalt u 50% van het bedrag. Via de bevestiging en herinnering mail krijg u tot 24 uur van te voren de tijd om een afspraak te verplaatsen, de aanbetaling blijft dan gewoon geldig. Aanbetalingen worden niet terug gestort.

  • Knippen jullie ook kinderen?
    Wij knippen kinderen vanaf 6 jaar! 
  • Hebben jullie een aparte ruimte voor dames die een hoofddoek dragen?
    Wij hebben geen aparte ruimte, maar wel de mogelijkheid om een deel af te schermen. Mocht je je hier prettig bij voelen geef dit dan altijd aan in de notitie van je afspraak.

  • Ik heb een cadeaubon en wil deze graag inleveren tijdens het maken van mijn afspraak.
    Als je een cadeaubon hebt kan je deze inwisselen tijdens het maken van een afspraak. Wissel de code in, resterend bedrag blijft op de cadeaubon staan en kan je voor onbepaalde tijd inwisselen.

  • Ik denk dat de tijdsduur van de behandeling niet voldoende is voor mijn haar, wat kan ik doen?
    Wij vinden het erg fijn als klanten met ons meedenken, weet jij niet zeker of er voldoende tijd is voor jouw haren neem dan voor het maken van een afspraak contact op via issaviam@gmail.com. Ook kan je op de boeking pagina extra tijd aanvinken.

  •  Is een curly cut geschikt voor mij?
    Je draagt je haren 95% van de tijd in natuurlijk krullende staat / los
    Je past geen stijltang of krultang toe op je haren.
    Je bent bereidt om je puntjes in een passende shape te laten knippen.
    Je hebt een routine of bent bereidt een routine voor jouw krullen aan te houden voor een optimale conditie van je haren.
    Je hebt geen chemische behandeling (behalve verf of blondering) meer in je haren of bent bereidt eventuele schade te knippen.

  • Ik wil graag mijn chemische behandeling uit laten groeien welke behandeling moet ik kiezen.
    In dat geval kies je voor de 'new client service - blown out cut'